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入居者の満足=大家の喜び

今年はじめてアパートを新築し、今は満室になっている大家さんと話をする機会がありました。
その時の小話です。

(私)「満室になった後の様子はどうですか?」
(大家さん)「苦労が無いですね。」

(私)「家賃はしっかり払われていますか?」
(大家さん)「はい、問題なく。」、「一人だけ、月末を過ぎて入金が無い人がいました。」

家賃滞納の話!!になり、少し心配でしたが、つづけて、

(大家さん)「翌月の1日に、電話をして、家賃の遅れを伝えました。」、「家賃はすぐ振り込んでもらい、入居者より“お部屋は快適で、とても気に入っています”とのコメントをもらいました。」

家賃の振込みでのトラブルが起きなかったことも良かったのですが、入居者から“満足をしている様子”をコメントしてもらうことができ、その大家さんとしても良いアパートが出来上がり、とても喜んでいましたね。

家賃の滞納、不払い時の心配事とその回収については、アパートの大家さんとして一番気を使うところですね。

今回の大家さんはすぐ電話して成功したケースですね。

私の場合は、大抵1週間は待つようにしています。
『あまり細かくなりすぎて入居者を不快にさせないこと』、『遅すぎる連絡となり、2か月分の家賃など入居者の支払い負担が大きくならないこと』との”忠告のバランス”を見分けるのには気を使います。

今まで、1週間を越える人は、数人でしたね。
  ・1人目は新規入居で1ヵ月目は事前(契約時)に支払っているものと勘違いしていた。
  ・2人目は単なる支払い遅れ。
  ・3人目は全国を廻るあるレーサーでしばらく自宅に戻れなく、支払う時期を延ばしてしまった。
いずれも、連絡後すぐ振り込んでもらえました。
今のところ家賃滞納・不払いで苦労したことが無いですね。(その1週間は気を揉みましたが。)

心地良い部屋を提供することが、トラブルを起こさない最良の策かと思います。

「管理を含めた建物自体が全てを語る」とでもいえましょうか、良し悪しは入居者にすぐ伝わるでしょうね。

私の単独講演会↓↓です。
入居者の気持ちを如何に感じ取れるか、入居者と接している仲介業者のコメント、大家さんのコメントなど情報収集を続けていきます。それから、建物を建てた後の何人かの大家さんのコメント集も報告しますね。
開催日時:2008/5/18(日)14:00-16:30 (受付13:30-)
定員:残り6人
詳細説明は、こちら→http://shop.odpt.net/daicho.htmlのサイトにて。

←気持ちの一押しを

サラリーマン大家サポーターズ_アパート大家の満室体験談http://blog109.fc2.com/
健美家コラム_満室アパート経営道http://www.kenbiya.com/column/daichou/
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プロフィール

大長伸吉

Author:大長伸吉
アパート経営アドバイザーの
大長伸吉です。
2003年に投資マンション1室を購入し、不自由さを実感
2004年に中古アパートを購入し、空室と修繕の苦労を実感
2006年に初めて王道型アパートを世田谷区に新築し、ようやく落ち着いた大家を実感
2007年に北関東にて2棟目の王道型アパートを新築後、企業を退職し、現役大家さん・未来の大家さん(サラリーマン)のサポートを心がけ、サラリーマン大家サポーターズとして活動開始
2008年東京都下でS型王道アパートを1棟竣工
2008年サラリーマン大家の「クズ土地」アパート経営術(日本実業出版社)を出版
2012年あなたにもできる!サラリーマン大家入門
王道アパート経営で「マイ年金」づくり(カナリア書房)を出版
2013年サラリーマン大家の教科書(Apple電子書籍)を出版
サラリーマン大家サポーターズ代表
アパート大家
宅地建物取引主任者
貸金業務取引主任者
ファイナンシャルプランナー
ランガルハウス株式会社代表
アパート投資の王道メンバー
専門家Profileメンバー
マネーの達人
Column Latte専門家
マイベストプロメンバー
セミナー受講者数2051人
相談回数2012回
アパート建築サポート55棟256室

著書2012

著書2008

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