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アパートの管理の心構と感覚

アパートの管理について、大家の立場としてそれぞれの考え方があるかと思います。

一般的には「入居者のために最善を尽くす」ということになるかもしれませんが、

街を歩いてみると、なかなか最善を尽くしている大家さんが少ないように感じます。

だから、アパート管理をしっかりとやることで、差別化を図れる。
・入居がつきやすく、退去が比較的少なくなる
とも言えます。

しかし、今回話したいことはこれだけではなく、

本当に最善を尽くすことがベストなのか?

もう一度考え直してみたほうがよいという場合があります。

例えば、入居者側の過度の要望があった時です。

この「過度か?」、「否か?」は、判断が難しいものがあります。

はじめは要望を小出しにして、次から次へと要望が強くなる場合もあります。

ごみ置き場の掃除をしてほしいと要望し、

草刈りの要望をし、

鳥のフン1つの要望をし、

と次・次と出てきた場合は、忙しいオーナーさんでは、困りますね。

できれば一般的に見て、他の入居者は言わないのだが、
珍しいことを言ってくる場合か否かに注意をして、要望を継続してみていくことも大事。

そこで、
1.アパート管理表を記録しておくと変化が見えてくるものです。

また、
2.仲介業者もワンクッション置いてくれるとよいですね。

さらには、
3.大家の集まりなどで、どのレベルの入居者要望があるのかをチェックできる機会も作っておくとよいです。

大家さんは一人だと情報が少ないのですが、数人に意見を聞いてみると、
それが珍しい要望なのか?よくあることなのか?対応しなければいけないのか?
このような判断ができます。

上記の1・2・3のノウハウを準備しておくことも良いことですね。

といっても、
要望 ⇒ クレームは人それぞれ、
言う人の感覚と聞く人の感覚が違うものですので、一概には言えないことが大変な点でもあります。

人の心は一人一人、個別に異なることでもあり、じっくりと考えてくことも良いかと思います。

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18 : 04 : 02 | アパート管理術 | トラックバック(0) | コメント(1) | page top↑

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プロフィール

大長伸吉

Author:大長伸吉
アパート経営アドバイザーの
大長伸吉です。
2003年に投資マンション1室を購入し、不自由さを実感
2004年に中古アパートを購入し、空室と修繕の苦労を実感
2006年に初めて王道型アパートを世田谷区に新築し、ようやく落ち着いた大家を実感
2007年に北関東にて2棟目の王道型アパートを新築後、企業を退職し、現役大家さん・未来の大家さん(サラリーマン)のサポートを心がけ、サラリーマン大家サポーターズとして活動開始
2008年東京都下でS型王道アパートを1棟竣工
2008年サラリーマン大家の「クズ土地」アパート経営術(日本実業出版社)を出版
2012年あなたにもできる!サラリーマン大家入門
王道アパート経営で「マイ年金」づくり(カナリア書房)を出版
2013年サラリーマン大家の教科書(Apple電子書籍)を出版
サラリーマン大家サポーターズ代表
アパート大家
宅地建物取引主任者
貸金業務取引主任者
ファイナンシャルプランナー
ランガルハウス株式会社代表
アパート投資の王道メンバー
専門家Profileメンバー
マネーの達人
Column Latte専門家
マイベストプロメンバー
セミナー受講者数2051人
相談回数2012回
アパート建築サポート55棟256室

著書2012

著書2008

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